Dans l’épisode du podcast « On tombe la blouse », Jérôme Escojido reçoit Savéria Coste, docteure en pharmacie et fondatrice de la marque Garancia.
Issue d’une lignée de quatre générations de pharmaciens, elle a su transformer sa passion pour les plantes et la cosmétique en une entreprise florissante.
À travers cet entretien, Savéria revient sur son parcours, l’importance de l’aromathérapie en officine et les défis de l’entrepreneuriat pharmaceutique. Ce récit s’adresse aux pharmaciens et professionnels de santé qui souhaitent s’inspirer d’un modèle d’innovation et renforcer leur expertise en conseil officinal.
Héritage familial : la vocation comme évidence
Une histoire de génération en génération
Savéria Coste grandit dans une famille où la pharmacie est un héritage. Son arrière‑grand‑père, son grand-père et ses parents étaient tous pharmaciens. Lorsqu’elle envisage ses études, sa mère lui confie un projet : transférer l’officine familiale dans un centre commercial pour y proposer un concept novateur.
Ce projet incluait des rayons en libre service dédiés à la cosmétique, aux tisanes et aux compléments alimentaires. Savéria participe à cette aventure et tombe amoureuse du conseil beauté en officine. Elle raconte qu’elle préférait « être devant le comptoir plutôt que derrière », savourant le contact avec les clientes et la découverte des nouvelles marques.
Cette immersion précoce lui permet de comprendre que la pharmacie peut être bien plus qu’un lieu de délivrance d’ordonnances. Elle y découvre l’importance de l’écoute et de la personnalisation du conseil, des compétences essentielles pour tout pharmacien d’officine souhaitant fidéliser sa clientèle.
De la pharmacie à la formulation : une curiosité scientifique
Au fil des années passées en officine, Savéria développe un goût prononcé pour la formulation. Elle observe les représentants de laboratoires présenter leurs innovations et s’imagine élaborer des soins alliant différentes textures et actifs.
À l’université, elle obtient son diplôme de docteur en pharmacie avant de compléter sa formation par un master en marketing. Ce double parcours lui permet de maîtriser à la fois les connaissances scientifiques et les codes de la communication, prérequis essentiels pour lancer une marque en pharmacie.
La naissance de Garancia : quand la magie rencontre la science
Un concept qui bouscule les codes
En 2004, Savéria Coste crée Garancia, laboratoire de cosmétiques inspiré par la « magie » des plantes. L’objectif : proposer des soins sensoriels et efficaces, formulés à partir d’ingrédients naturels et de technologies de pointe.
La marque se distingue par sa capacité à fusionner des actifs traditionnels et des procédés innovants. Selon la présentation de Garancia sur un site de parapharmacie, la société est « une marque française de cosmétiques fondée en 2004 par Savéria Coste » qui propose des produits dépourvus de parabènes, de phénoxyéthanol et de silicones.
Les formules allient ingrédients naturels et technologies modernes pour offrir des soins respectueux de la peau et de l’environnement. Cette philosophie séduit rapidement les officines, où la demande pour des cosmétiques « clean » et efficaces ne cesse de croître.
L’importance d’un univers narratif
Savéria insiste sur la dimension sensorielle et narrative de ses produits. Chaque soin est accompagné d’une histoire et d’un nom évocateur : Pschitt Magique, Bal Masqué des Sorciers, Fée‑Moi Fondre…
Cette narration stimule l’imagination et donne envie de découvrir la formule. Savéria explique que, pour se démarquer dans les rayons bondés des officines, il faut créer un univers de marque cohérent et reconnaissable. Les textures innovantes, les parfums raffinés et l’emballage attractif participent également à la réussite commerciale.
L’aromathérapie : une branche exigeante de la phytothérapie
Définition et cadre réglementaire
Selon un guide de pratiques professionnelles en officine, le terme désigne « la thérapeutique par les huiles essentielles (H.E.) » et constitue une branche de la phytothérapie. Le même document rappelle que le rapport bénéfice/risque doit être évalué avec soin et que l’utilisation d’huiles essentielles nécessite un conseil personnalisé. Cette définition rappelle que l’aromathérapie n’est pas une mode mais une discipline qui repose sur des connaissances botaniques, pharmacologiques et toxicologiques.
Le cadre légal confie d’ailleurs aux pharmaciens un rôle central dans la distribution de produits à base de plantes. L’article L.4211‑1 du Code de la santé publique réserve aux pharmaciens la vente des plantes médicinales inscrites à la Pharmacopée.
La Pharmacopée française établit deux listes : la liste A regroupe environ 480 plantes utilisées traditionnellement, tandis que la liste B présente des plantes dont les effets indésirables potentiels sont supérieurs aux bénéfices et qui ne peuvent être vendues qu’après transformation.
Cette réglementation rappelle l’importance de l’expertise pharmaceutique dans l’accompagnement des patients souhaitant utiliser des huiles essentielles.
Pourquoi l’aromathérapie est-elle pertinente en officine ?
Savéria explique que son goût pour les plantes et les rituels ancestraux a largement influencé ses formulations. Les essences végétales procurent des parfums uniques et des propriétés reconnues : certaines apaisent, d’autres tonifient, d’autres encore sont purifiantes.
Les pharmaciens d’officine qui souhaitent développer cette offre peuvent s’appuyer sur des marques comme Garancia ou sur les gammes internes de leur groupement. Chez Médiprix, les marques exclusives sont pensées « par des pharmaciens pour leurs patients » et proposent des produits naturels en phytothérapie, aromathérapie et micronutrition.
La gamme Médicinal propose ainsi des huiles essentielles et des huiles végétales certifiées biologiques, tandis que la ligne MédiExpert se concentre sur des compléments alimentaires liposomés et innovants.
Conseils pour intégrer l’aromathérapie à l’officine
Pour les pharmaciens souhaitant développer ce segment, voici quelques conseils pratiques :
- Se former régulièrement : les huiles essentielles possèdent une forte activité et peuvent être contre‑indiquées. Il est indispensable de connaître leurs propriétés, leurs voies d’administration et leurs précautions d’emploi.
- Mettre en place un rayon dédié : un espace clair et bien signalé facilite l’accès aux produits et permet d’affirmer l’expertise de l’officine. Les marques avec un univers narratif fort, comme Garancia, attirent l’attention et incitent les clients à demander conseil.
- Collaborer avec des marques et des groupements experts : les laboratoires spécialisés et les groupements comme Médiprix proposent des formations et des supports marketing qui valorisent l’offre d’aromathérapie.
- Informer sur la réglementation : rappeler que certaines huiles essentielles ne peuvent être vendues que sur conseil pharmaceutique et que toutes doivent être utilisées avec prudence.
- Proposer des conseils personnalisés : chaque patient a des besoins spécifiques. Une approche individualisée renforce la confiance et la fidélité.
Entrepreneuriat pharmaceutique : les défis et les leviers de réussite
Devenir pharmacien‑entrepreneur
Savéria Coste incarne le pharmacien‑entrepreneur qui dépasse la simple activité officinale pour développer une entreprise. Son expérience montre que la réussite passe par plusieurs facteurs :
- Une vision claire : définir un positionnement unique (fusion de botanique et de high‑tech dans le cas de Garancia).
- Des compétences transversales : associer la science (pharmacie) au marketing pour élaborer des produits innovants et communiquer efficacement.
- L’écoute du marché : comprendre les attentes des patients et des pharmaciens pour créer des soins répondant à des besoins précis (anti‑âge, hydratation, anti‑imperfections…).
- L’audace : oser raconter des histoires, comme le fait Garancia, pour créer un univers qui marque les esprits.
Enseignements pour les pharmaciens
L’entretien révèle plusieurs enseignements clés :
- S’inspirer de sa passion : Savéria puise son inspiration dans sa passion pour les plantes et la magie des histoires. Pour un pharmacien, développer un rayon aromathérapie ou dermo cosmétique peut partir d’une affinité personnelle à condition d’acquérir les compétences nécessaires.
- Réconcilier science et marketing : sa double formation lui permet de créer des produits efficaces tout en maîtrisant la communication. Les pharmaciens désireux d’innover peuvent suivre des formations complémentaires en marketing, digital ou management.
- Investir dans la recherche et la qualité : la marque Garancia s’engage sur des ingrédients naturels, sans parabènes ni silicones et sur des techniques de pointe. Cette exigence de qualité répond à la demande croissante des consommateurs pour des produits sûrs et écoresponsables.
- Valoriser l’expérience client : en officine, Savéria conseillait déjà ses clientes en expliquant les textures et les actifs. Aujourd’hui, l’univers sensoriel de ses produits prolonge cette relation. Pour les pharmaciens, l’expérience client passe par l’écoute, la personnalisation du conseil et un parcours d’achat agréable.
- Oser raconter des histoires : Garancia utilise la narration pour séduire. Les officines peuvent s’inspirer de cette approche en mettant en avant les histoires des marques qu’elles distribuent ou en racontant leurs propres engagements (proximité, durabilité, solidarité).
Conclusion : une invitation à l’innovation et à l’écoute
L’épisode consacré à Savéria Coste montre qu’un pharmacien peut devenir un entrepreneur visionnaire sans renoncer à ses valeurs. En puisant dans son héritage familial et en cultivant sa passion pour les plantes, elle a créé une marque qui marie efficacité scientifique et univers féerique. Sa réussite illustre l’importance d’une formation solide, de l’audace et de l’écoute du marché.
Pour les pharmaciens et professionnels de santé, l’aromathérapie est un domaine prometteur qui nécessite une approche rigoureuse. La phytothérapie et l’aromathérapie demeurent des branches exigeantes dont la pratique doit rester encadrée, mais elles répondent à une demande croissante pour des solutions naturelles. En s’appuyant sur des marques innovantes et des partenaires tels que Médiprix, les officines peuvent offrir une expérience différenciante à leurs patients.
Pour découvrir tous les détails du parcours de Savéria Coste et écouter son récit, nous vous invitons à écouter l’épisode complet du podcast « On tombe la blouse ». Sa voix passionnée et ses anecdotes inspireront sans doute de nombreuses vocations.
